سياسة الخصوصية

عند فتح ملف الرحلة لدى ساندو، نجمع منكما:

• الأسماء (بالعربية والإنجليزية)
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني (اختياري)
• معرّف الإنستغرام (اختياري)
• تواريخ السفر، الوجهات، والتفضيلات الخاصة

تُجمَع هذه البيانات من خلال محادثاتكما المباشرة مع فريق ساندو ويتم إدخالها يدوياً في ملفكما. التطبيق لا يجمع موقعكما، صوركما، أو بيانات المتصفح.

نستخدم بياناتكما حصراً لـ:

• تنظيم برنامج رحلتكما (طيران، فنادق، ترانسفير)
• التواصل معكما حول حجوزاتكما
• إرسال إشعارات عن تحديثات البرنامج
• تقديم خدمة ما بعد البيع لمدة 30 يوماً من نهاية رحلتكما

لا نستخدم بياناتكما لأي إعلانات أو تحليلات إعلانية، ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية.

بياناتكما محفوظة على خوادم Supabase الآمنة في الاتحاد الأوروبي، مع تشفير في الراحة والنقل. كل ملف خاص بكما يمكن لكما الوصول إليه فقط من خلال سياسات Row-Level Security على مستوى قاعدة البيانات.

الملفات المرفوعة (كروت طيران، فاوتشرز) محفوظة في bucket خاص بكما، وتُولَّد لها روابط مؤقتة صالحة لـ10 دقائق فقط لكل عملية فتح.

لا نبيع، لا نؤجّر، ولا نشارك بياناتكما مع أي طرف ثالث، باستثناء:

• مزوّدي الخدمات الأساسيين (شركات الطيران، الفنادق) — فقط ما يلزم لتنفيذ الحجوزات نيابة عنكما.
• مزوّد البنية التحتية Supabase — مع التزام تعاقدي بحماية البيانات.

يحق لكما في أي وقت:

• مراجعة البيانات المخزنة عنكما
• تعديلها أو تصحيح أي خطأ فيها
• طلب حذفها بالكامل (مع إغلاق الملف)
• الحصول على نسخة كاملة من بياناتكما

للاستخدام أي من هذه الحقوق، تواصلا معنا على: sando.i@hotmail.com

تطبيق ساندو يستخدم نظام إشعارات داخل التطبيق (in-app notifications) فقط — لا نرسل push notifications إلى جوالكما حتى تفعّلا الميزة صراحةً في إصدار قادم.

التطبيق غير موجَّه لمن هم دون الـ18 عاماً ولا نجمع بيانات عن قاصرين عمداً. إذا اكتشفنا أن قاصراً قدّم بياناته، نحذفها فوراً.

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تعديل جوهري سيُرسل لكما عبر إشعار داخل التطبيق وعبر الواتساب. تاريخ آخر تعديل سيظهر دائماً في أعلى الصفحة.

أي استفسار حول الخصوصية أو حقوقكما:

• البريد: sando.i@hotmail.com
• واتساب: +972-52-820-0213